度仅仅视为一种销售或营销策略，甚至是沟通策略的简单转变。透明度要求组织的各个层级调整其参与方式、想成为谁以及在当今世界将如何行事。第 3 节 社交推动透明度要求 社交创造了与我们最喜欢的品牌建立长期关系和更紧密联系的愿望。这种无限制且前所未有的接触公司的方式也鼓励我们所有人将透明度作为这些联系的常规部分进行监控，并指出不符合我们标准的品牌。40% 的消费者表示透明度比以往任何时候都更加重要， 他们将向社交的转变归功于这一转变——其中 36% 的消费者还将这归因于社交使透明度更易于监控。为什么消费者认为品牌的透明度比以往任何时候都更加重要 社交媒体在人们希望企业 手机号码列表 更加透明的渠道中排名靠前，56% 的人表示他们希望品牌在社交方面最透明——排名高于传统沟通渠道例如印刷广告、电子邮件和直邮。 Twitter、Facebook 和 Instagram 整体提高了透明度的重要性——研究发现 81% 的人认为社交媒体增强了企业的责任感。 增加问责制提升了透明和真实的社会战略在成功的品牌消费者关系中所起的作用。但许多利益相关者未能将透明度如何将真实性传达给消费者。企业必须接受这样一个事实，即大多数人希望与品牌建立关系和沟通，从而激发个人和直接联系的感觉。社交了提前、以多种形式和实时承诺透明度的压力。千禧一代呼吁在该频道最活跃的年龄组之一——千禧一代中，社交媒体的透明度达到顶峰。千禧一代希望企业在社交媒体上保持最透明，期望品牌比政客和他们自己的朋友和家人更透明。千禧一代希望品